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Envio e garantia

Como fazer suas compras em nossa loja?


Comprar no site apopular é muito simples. Você faz sua compra agora e em sua casa ou escritório com toda comodidade que a internet lhe trás. Siga os passos abaixo para realizar seu pedido. 

Como localizar um produto: 

A qualquer momento de sua visita na loja, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos oferecidos pelo sistema. 

Localizando via Menu: 

Consta no menu horizontal à esquerda a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada, navegue pela listagem, podendo ter uma ou mais páginas de produtos, clique nas páginas subseqüentes para visualizar o restante da listagem. 

Descrição detalhada de produtos: 

Todos os produtos inseridos em nossa loja contam com descrição individual e detalhada, podendo acompanhar uma ou mais fotos para melhor identificação do produto. Para exibir a descrição dos produtos basta você clicar na foto ou nome do produto em qualquer parte da loja. 

Como Comprar? 

A loja virtual A popular utiliza-se do método lista de compras; sistema interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos. 

Colocando os produtos na lista: 

Após encontrar o produto desejado, clique no botão "Comprar Agora". Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado ou na descrição de cada produto. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido na lista de compras e a mesma será exibida em seguida demonstrando qual o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens já escolhidos. Você poderá alterar a quantidade de cada item na sua lista, para isso, modifique o número referente à quantidade de cada item, esse número fica à frente da descrição de cada item em sua Lista de Compras, após feito isso clique no botão "Atualizar Lista" para atualizar a quantidade de cada item. Poderá também remover os itens da lista a qualquer instante, para isso, selecione a caixa "Remover" antes de cada item de sua lista de compras, após isso clique no botão "Atualizar Lista" para remover os itens selecionados. Para continuar suas compras e escolher outros produtos para adicionar à lista, clique no botão "Continuar compra", abaixo de sua lista e você será encaminhado para a Página Inicial da loja e poderá continuar a inserir produtos na sua lista. 

Fechando o seu pedido: 

Para finalizar a compra basta clicar no link "Realizar pedido" localizado na parte superior da página, será exibida a listagem de produtos adicionados onde você terá a opção de editar sua compra caso seja necessário. Neste ponto será necessário efetuar o "LOGIN" ou "Cadastrar-se" em nossa loja. 

Cadastro do Usuário: 

Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você informará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação. 

Confirmação do Pedido: 

Após ter acesso ao sistema será exibida a ficha do pedido onde você deve confirmar todas as informações descritas e clicar no botão "Finalizar". Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. Durante este processo, escolha a melhor forma de pagamento que lhe convier. 

Como Pagar? 

As formas de pagamento dos produtos estão disponíveis no caixa, quando você for realizar o seu pedido. Após a compra você receberá um e-mail com a descrição do pedido, valores e opções de Frete para sua região, bem como os dados para realização do pagamento. 

Como Receber? 

O pedido é enviado/entregue dentro do prazo estipulado pelo serviço de entrega escolhido no ato da confirmação do pedido. Cabe aos serviços de entrega informar o prazo estipulado para a entrega do produto solicitado com relação à região onde este será entregue. 


Frete

1.1 - O frete é pago pelo cliente juntamente com o valor do produto, que determina o metodo de envio no ato da compra,transportadora,correios,etc.



Da garantia


2.1 - Em caso de produtos dentro do prazo da garantia,o mesmo deverá ser devolvido A popular na mesma embalagem em que foi enviado,ficando o frete de ida e volta por conta do comprador,o produto em garantia será analizado e deverá ser comunicado previamente A popular que o mesmo será enviado para troca.


2.2 - No caso de não observancia ou falta da embalagem original do produto este deverá comunicar-se com A popular antes do envio.


2.3 - Não sendo procedente a reclamação do cliente a mercadoria será enviada por sedex a cobrar até o remetente do produto que deverá retira-la e pagar as custas de envio aos correios,ou transportadora (se aplicavel).


2.4 - Sendo procedente a reclamação o produto será substituido ou enviado para conserto a critério da A popular e depois de reparado ou substituido será enviado ao cliente.



Devolução

3.1 - O cliente tem o prazo de 7 dias ,a contar da data do recebimento do produto para solicitar a devolução do dinheiro,neste caso a devolução do produto deverá ser feita pelo cliente e assim que o produto chegar a nossa loja providenciaremos a devolução do dinheiro, com crédito em conta no nome do cliente em até 7 dias úteis.O frete de ida e volta que é pago pelo cliente não tem o seu valor reembolsado por tratar-se de serviço consumido e A popular não devolverá estes valores sob nenhuma hipotese.

3.2 - Não será incluido nenhum tipo de juros ou correção monetária no valor a ser devolvido, ficando entendido que somente o valor do produto será devolvido, excluindo-se os valores pagos com o frete de ida e volta do endereço do cliente.

3.3 - O valor do produto só será devolvido se o cliente retornar o produto nas mesmas condições que foi enviado,Incluindo ai,embalagens, acessórios,manuais,folhetos e qualquer tipo de material que acompanhar o produto.

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